Ein Fehler im internen Buchungssystem bei American Airlines hat dafür gesorgt, dass rund 15.000 Flüge der Fluglinie in der Weihnachtszeit ausfallen könnten. Der Grund: Es gab keinerlei Einschränkungen einen Urlaub zu beantragen. Tausende Piloten nahmen die Option daraufhin wahr, weshalb viele American-Airlines-Flieger nun in der Zeit zwischen 17. und dem 31. Dezember möglicherweise ohne Flugpersonal sind.

Unternehmen arbeitet an Lösung

Gegenüber Dallas Morning News gab ein Sprecher an, dass man bereits daran arbeite, Streichungen zu vermeiden, damit alle Kunden an ihr Ziel kommen. Dies sei allerdings eine große Herausforderung, da durch den IT-Fehler "große Löcher" im Zeitplan entstanden sind. Im Normalfall werden Urlaubsanträge abgelehnt, wenn nicht genug Personal verfügbar ist.

Finanzbonus für Piloten

Um die Ausfälle zu vermeiden, bietet die Fluglinie ihren Piloten nun einen finanziellen Bonus an. Ihnen wurde 150 Prozent ihrer Bezüge angeboten, wenn sie denn einspringen, wenn ein Flug möglicherweise ausfällt. Details zum Bug wurden von dem Unternehmen keine offenbart – es soll sich um einen "isolierten Fehler" handeln. Die Gewerkschaft der Fluglinie schlägt trotzdem Alarm – ein Sprecher nannte den Fall eine "potenzielle Krise". (red, 30.11.2017)