Der Telekomanbieter Magenta erhöht seine Servicepauschale für Neukunden von 27 auf 29,99 Euro. Seit Freitag ist die neue Servicepauschale auf der Webseite von Magenta. Wie der Anbieter gegenüber DER STANDARD bestätigte, sind nur Neukunden von aktuellen Smartphone-Tarifen mit inkludiertem Service betroffen. Für Bestandskunden und jene, die ihren Vertrag verlängern möchten, ändert sich nichts.

Zusätzliche Leistung

Die neue Servicepauschale begründet Magenta mit der Erweiterung von zwei zusätzlichen Leistungen, die zuvor jeweils fünf Euro kosteten. Einerseits handelt es sich um eine Kopie der Hardware-Rechnung, also einen Garantiebeleg und dem Ausdruck einer Kopie der Einzelgesprächsnachweise.

Ähnliche Erhöhungen

Die Preiserhöhung folgt knapp einen Monat nach jener des Netzwerkanbieters A1, der auch seine jährliche Servicegebühr von 27 auf 29,99 Euro für Neukunden angehoben hatte. Das Timing scheint auffällig zu wirken.

Ein Forenbeitrag macht darauf aufmerksam, dass seit 2019 A1 stets zuerst Preisänderungen an der Servicepauschale vornahm, im Abstand von wenigen Monaten folgten dann Magenta und daraufhin Drei. In den letzten drei Jahren sprang die Pauschale auf diesem Wege bei A1 und Magenta von 22 auf 29,99 Euro. (hsu, 20.03.2020)